Chargé(e) d’Exploitation Expert(e)

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d’Exploitation Expert(e) afin d’assurer la gestion complète et experte des opérations d’exploitation. Véritable référent(e) technique, vous intervenez en totale autonomie sur des tâches complexes et interdépendantes, assurez la fiabilité des traitements et contribuez activement à l’accompagnement et à la formation des équipes.

Responsabilités / Missions principales :

• Maîtriser et appliquer l’ensemble des procédures en vigueur, y compris les procédures temporaires

• Créer les fiches et assurer le lancement des interventions, rondes et gardiennages

• Assurer la prise et le traitement des rapports (interventions, rondes, gardiennage)

• Traiter globalement les PDS / FDS / AT sécurité

• Gérer les interventions liées aux aléas

• Assurer le traitement des échanges via les outils internes (chat, emails, appels opérationnels)

• Traiter les remontées issues du suivi d’activité

• Exécuter un ensemble de tâches interdépendantes nécessitant vérifications et détermination de données intermédiaires

• Rédiger des comptes rendus techniques et, en l’absence du chef de poste, établir un rapport de vacation

• Assurer la gestion des anomalies durant la vacation

• Prendre en charge les incidents liés aux prestations

• Réaliser la gestion de premier niveau des pannes informatiques (diagnostic simple, redémarrage des outils)

• Intervenir en premier niveau sur les coupures électriques (réarmement de disjoncteurs)

• Assister et accompagner les collaborateurs moins expérimentés

• Participer à la formation et à l’intégration des nouveaux employés

Profil recherché / Qualifications requises :

• Niveau de formation équivalent au niveau V de l’Éducation nationale (CAP ou équivalent, notamment dans les métiers de la prévention et de la sécurité)

• Titulaire d’un CQP

• Expérience professionnelle d’au moins 6 ans dans une fonction similaire

• Expertise confirmée des processus métiers liés à l’exploitation

• Capacité à gérer l’ensemble des traitements opérationnels en totale autonomie

• Aptitude à encadrer, accompagner et former des collaborateurs

Compétences recherchées :

Compétences techniques :

• Expertise complète des procédures et des flux opérationnels

• Maîtrise des outils informatiques professionnels

• Capacité d’analyse approfondie et de vérification des données

• Rédaction de rapports techniques

• Gestion d’incidents et traitement d’anomalies

• Notions techniques de premier niveau en informatique et en gestion d’installations électriques

Compétences comportementales :

• Très grande rigueur et sens des responsabilités

• Autonomie avancée

• Réactivité et sang-froid face aux incidents

• Leadership technique et sens de la transmission

• Esprit d’équipe et fiabilité