Technicien de maintenance DAB – Niveau 1 (H/F) (M)

Dans le cadre de son activité, notre client recherche un Technicien de maintenance DAB – Niveau 1 (H/F) (M) afin d'assurer la gestion des valeurs, l'approvisionnement et le bon fonctionnement des distributeurs automatiques de billets (DAB/GAB).

Rattaché(e) au Responsable DAB, vous intervenez directement sur les automates bancaires afin de garantir leur disponibilité, leur bon fonctionnement et la fiabilité des opérations réalisées. Votre rôle consiste à assurer aussi bien les opérations liées à la gestion des espèces et des dépôts que les interventions techniques de premier niveau.

Vous serez notamment chargé(e) de contrôler les équipements, de procéder à leur approvisionnement en consommables, d'effectuer leur entretien courant et de résoudre les dysfonctionnements techniques simples pouvant survenir lors de leur utilisation.

Vous aurez également la responsabilité de respecter les procédures de traitement des valeurs, de vérifier la conformité des opérations effectuées et de signaler toute anomalie constatée.

Ce poste demande une grande autonomie, une excellente rigueur opérationnelle et une vigilance constante, notamment lors des déplacements et des interventions sur les sites équipés d'automates bancaires.

Responsabilités / Missions principales

1. Gestion des valeurs et des opérations bancaires

Vous assurez les différentes opérations liées à la gestion des dépôts et des valeurs présentes dans les automates bancaires.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Assurer la gestion des coffres de dépôt destinés à recevoir les remises de chèques et d'espèces.

• Procéder aux opérations de contrôle et de suivi des dépôts.

• Réaliser les arrêtés de caisse en éditant la bande-journal de l'automate.

• Effectuer un contrôle physique du solde afin de vérifier la concordance entre les montants enregistrés et les valeurs présentes.

• Identifier et traiter les éventuels rejets constatés lors des opérations.

• Procéder au chargement de l'appareil conformément aux procédures établies.

• Gérer les cartes bancaires retenues ou confisquées par les automates.

• Vérifier systématiquement les montants chargés, les scellés et les informations enregistrées dans les outils informatiques.

• Garantir une traçabilité précise des opérations réalisées.

La fiabilité de ces opérations est essentielle : chaque manipulation doit être effectuée avec précision et dans le respect des procédures de sécurité applicables à la gestion des valeurs.

2. Maintenance technique de premier niveau des automates

Vous êtes chargé(e) de veiller au bon fonctionnement des distributeurs automatiques de billets et d'effectuer les interventions techniques simples nécessaires à leur remise en service.

Vos responsabilités comprennent :

• Contrôler régulièrement le fonctionnement général des automates.

• Vérifier l'état des équipements et identifier les éventuelles anomalies.

• Alimenter les appareils en consommables nécessaires à leur fonctionnement : bandes-journaux, tickets, enveloppes et autres fournitures.

• Assurer le nettoyage et l'entretien courant des automates.

• Effectuer des opérations de dépannage de premier niveau.

• Intervenir en cas de bourrage de billets afin de dégager le mécanisme concerné.

• Débloquer les cartes bancaires retenues par les appareils lorsque la procédure le permet.

• Procéder à la remise en service du circuit d'alimentation de l'imprimante en cas de dysfonctionnement simple.

• Vérifier le bon fonctionnement de l'appareil après chaque intervention.

• Signaler les pannes ou anomalies qui nécessitent une intervention technique plus approfondie.

L'objectif est de maintenir les automates en bon état de fonctionnement et de limiter les interruptions de service grâce à des interventions rapides et adaptées à votre niveau de compétence.

3. Interventions sur site et assistance au service après-vente

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à intervenir directement sur les différents sites équipés d'automates bancaires.

Vous devrez notamment :

• Organiser vos interventions dans le respect des consignes de sécurité applicables.

• Appliquer les procédures prévues avant, pendant et après chaque intervention.

• Faire preuve de vigilance lors des déplacements et de l'approche des sites.

• Vérifier les conditions de sécurité avant toute manipulation de l'automate.

• Assurer une intervention conforme aux procédures techniques et opérationnelles.

• Apporter une assistance aux intervenants chargés du service après-vente (SAV), lorsque cela est nécessaire.

• Transmettre les informations utiles concernant les dysfonctionnements rencontrés.

• Signaler immédiatement toute anomalie matérielle, erreur de traitement ou suspicion de fraude.

Vous devrez être capable de travailler de manière autonome sur les opérations courantes tout en sachant solliciter les intervenants compétents lorsque la situation dépasse votre périmètre d'intervention.

4. Respect des procédures de sécurité et de sûreté

La manipulation et le transport de valeurs nécessitent une attention particulière. Vous devrez appliquer strictement les règles de sécurité propres à cette activité.

Cela implique notamment de :

• Respecter les procédures de rechargement, d'extraction et de sécurisation des cassettes.

• Adopter une conduite préventive et défensive lors des déplacements entre les différents automates.

• Analyser votre environnement avant toute intervention extérieure.

• Rester vigilant face aux risques d'agression, de vol ou de repérage.

• Porter une attention particulière aux phases sensibles, notamment l'approche du site et l'ouverture de l'automate.

• Ne jamais abandonner des valeurs ou des cassettes sans surveillance.

• Préserver la confidentialité des informations et des données auxquelles vous pouvez avoir accès.

• Vérifier la conformité des scellés et assurer une traçabilité rigoureuse des opérations.

• Signaler sans délai tout comportement suspect ou toute situation inhabituelle.

La sécurité constitue une dimension essentielle du poste et doit être intégrée dans chacune de vos interventions.

5. Qualité et respect des engagements environnementaux

Vous contribuez également à la qualité des prestations réalisées et au respect des règles environnementales.

Vous devrez :

• Appliquer rigoureusement les procédures techniques et les consignes relatives au traitement des valeurs.

• Garantir l'exactitude des opérations effectuées.

• Assurer un suivi informatique fiable des interventions.

• Signaler immédiatement toute erreur ou tout dysfonctionnement constaté.

• Respecter les consignes de tri des déchets liés aux interventions.

• Utiliser de manière raisonnée l'énergie et les équipements mis à disposition.

Pour occuper ce poste, nous recherchons une personne disposant des qualifications suivantes :

• Formation obligatoire : CQP IAB (DAB).

• Permis B obligatoire : nécessaire pour les déplacements professionnels entre les différents automates bancaires.

• Capacité à réaliser des opérations de maintenance technique de premier niveau.

• Aptitude à effectuer des opérations de gestion et de contrôle des valeurs.

• Capacité à appliquer des procédures techniques et de sécurité précises.

• Autonomie dans la réalisation des missions confiées.

Une personne méthodique, capable de travailler avec précision et de respecter des procédures strictes sera particulièrement adaptée à cet environnement.

La fiche de poste ne précise pas de durée d'expérience professionnelle minimale ni de diplôme supplémentaire obligatoire.

Compétences recherchées

&

Compétences techniques

• Connaissance des automates bancaires et de leur fonctionnement (DAB/GAB).

• Maîtrise des opérations de chargement et de gestion des valeurs.

• Capacité à effectuer des arrêtés de caisse et des contrôles physiques de soldes.

• Connaissance des procédures de gestion des dépôts, des chèques et des espèces.

• Capacité à réaliser des opérations de maintenance de premier niveau.

• Aptitude à identifier et résoudre des problèmes techniques simples.

• Connaissance des procédures de sécurisation des cassettes et des valeurs.

• Capacité à assurer la traçabilité informatique des opérations.

• Maîtrise des consignes de sécurité lors des interventions sur site.

Compétences comportementales

• Autonomie : savoir organiser et réaliser les interventions confiées sans supervision permanente.

• Rigueur : respecter précisément les procédures de traitement des valeurs et de maintenance.

• Vigilance : rester attentif à son environnement et identifier rapidement les situations inhabituelles.

• Fiabilité : garantir l'exactitude des opérations et des contrôles réalisés.

• Discrétion : préserver la confidentialité des informations et des opérations.

• Réactivité : savoir réagir rapidement face à un dysfonctionnement ou à une anomalie.

• Sens des responsabilités : manipuler les valeurs et les équipements avec sérieux.

• Respect des consignes : appliquer systématiquement les règles de sécurité et les procédures internes.

Avantages et informations complémentaires

Conditions et environnement de travail :

• Localisation : Aubervilliers (93).

• Rattachement hiérarchique : Responsable DAB.

• Catégorie professionnelle : Employé.

• Coefficient : 150.

• Formation requise : CQP IAB (DAB).

• Permis B obligatoire.

• Activité nécessitant des déplacements entre plusieurs automates bancaires.

Moyens mis à disposition :

• Véhicule de service pour les déplacements professionnels.

• Outil EDA pour les interventions.

• Livret Sécurité et Sûreté.

• Livret d'accueil au poste.

• Règlement intérieur.